Condiciones Generales

1. Información general

Las condiciones de compra (en adelante las Condiciones) expuestas a continuación regulan la venta de los productos del sitio web "www.pabloochoashoes.com" o tienda online presentado por Sociedad Gestora de Zapaterías S.L.U, con domicilio social en Polígono Industrial Alcoz, Crta. Valencia, 6,300 Nave 116D-E, 50410 - Cuarte de Huerva ZARAGOZA - España y con dirección de correo electrónico clientes@pabloochoashoes.com, CIF B-50715812 e inscrita en el Registro Mercantil.

Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizarla o hacer un pedido a través de la misma, usted acepta los Términos y Condiciones de compra, por lo que si usted no está de acuerdo con el contenido íntegro de las Condiciones no debe hacer uso de la misma. Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, siendo aplicables las Condiciones vigentes en el momento de su uso.

2. Propiedad de la página web

Los elementos de esta web han sido diseñados para la venta de los productos identificados con las marcas propiedad de Sociedad Gestora de Zapaterías S.L.U y sus derivados. Su copia o utilización no implica la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. Por tanto, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de las unidades configuradoras (software incluido) de este sitio web.

Las fotografías, imágenes, ilustraciones, diseños, gráficos, iconos y cualquier otro elemento que forme parte de la web son propiedad exclusiva de Sociedad Gestora de Zapaterías S.L.U.

3. Garantías de compra

Los productos ofrecidos en nuestra tienda online han sido seleccionados de la colección pabloochoa.shoes, por lo que mantienen el mismo estatus de calidad y garantía que los artículos destinados a la venta al público en nuestras tiendas físicas.

Realizamos un trabajo fotográfico en cada campaña para mostrar nuestros artículos de la forma más real posible. No obstante, los artículos pueden estar sujetos a variaciones de color dependiendo de la calibración de su monitor.

4. Disponibilidad de artículos

Los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades de suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior, que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado. En caso de falta de stock, pabloochoa.shoes se reserva el derecho de cancelar dicho pedido informando al cliente de la anulación.

Nos reservamos el derecho de retirar, introducir y modificar en cualquier momento los artículos expuestos a la venta en nuestra página web.

5. Compra

La compra de productos pabloochoa.shoes no está permitida para su posterior reventa. Aquellos clientes que estén interesados en realizar compras para cualquier otro fin, deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, donde se les facilitará la información referente a cómo realizar la compra deseada.

6. Negativa a tramitar un pedido

Nos reservamos el derecho a retirar cualquier producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible por tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de alguno de ellos después de haber enviado la confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra única discreción.


No seremos responsables frente a usted o frente a uno tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web (con independencia de si este producto ha sido vendido o no), quitar o modificar cualquier material o contenido de este sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la confirmación de pedido.

7. Envíos

En pabloochoa.shoes queremos que disfrute de los zapatos o accesorios adquiridos lo antes posible. Por ello, le ofrecemos las mejoras opciones posibles que podemos para que su pedido llegue de la forma más rápida y segura. Si le surge cualquier pregunta o sugerencia sobre el envío de su pedido, puede escribirnos a nuestra dirección de email clientes@pabloochoashoes.com y le responderemos lo antes posible.

En el formulario de compra se solicitará una dirección de envío. Dicho envío se efectuará dentro del horario laboral habitual. pabloochoa.shoes no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección indicada por el cliente sea incorrecta o hayan sido omitidos datos necesarios para la entrega. El incumplimiento de cualquiera de estos requisitos conlleva la cancelación automática del pedido.

Los gastos de envío serán los siguientes:

España y Portugal

País Modo de Entrega Detalles Coste

España (península)

Portugal

Envío EstándarDe 2 a 4 días laborables

GRATUITO si el importe es superior a 50 €

4,90 € si el importe es inferior a 50 €

España (Baleares, Ceuta y Melilla)

Envío EstándarDe 3 a 6 días laborables

14,90 €

EspañaRecogida en tiendaDe 2 a 7 días laborablesGRATUITO- Ver nuestras tiendas

Europa

País Modo de EntregaDetallesCoste

Francia

Alemania

Reino Unido

Holanda

Bélgica

Italia

Envío Estándar

De 3 a 10 días laborables

desde el envío

GRATUITO si el importe es superior a 120 €

10€ si el importe es inferior a 120€ (3 a 6 días laborables)

15€ si el importe es inferior a 120€ (5 a 10 días laborables)

Otros CE*

Envío Estándar

De 3 a 10 días laborables

desde el envío

GRATUITO si el importe es superior a 150 €

30 € si el importe es inferior a 150 €

Resto Europa

Envío Estándar

De 3 a 10 días laborables

desde el envío

35 €

*Austria, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, República Checa,Estonia, Finlandia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia

Otros países

No realizamos envíos a Islas Canarias (España)Rusia, EEUU o Asia desde nuestra página web. Sin embargo, puedes ponerte en contacto con nosotros si deseas algo de nuestra página web y haremos lo posible por enviártelos. Email: clientes@pabloochoashoes.com

8. Pagos

A través de nuestra web pabloochoashoes.com únicamente aceptamos pagos mediante:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa y MasterCard): el cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados
  • Pay-pal

pabloochoashoes.com utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

pabloochoashoes.com se reserva el derecho de comprobar los datos personales facilitados por el cliente y de adoptar las disposiciones que considere oportunas (incluida la cancelación del pedido), con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet y, por supuesto, para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Si lo desea, puede solicitar una factura a través de nuestro email clientes@pabloochoashoes.com. pabloochoashoes.com advierte que no podrá modificarà posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido con el nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

9. Moneda e Impuestos

En nuestra web los precios se muestran en euros.

Una vez se haya cumplimentado la orden de compra, y antes de realizar el pago, se facilitará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo transporte e impuestos).

De acuerdo con la legislación vigente, pabloochoa.shoes está obligado a repercutir el IVA al tipo legalmente establecido en su momento, según proceda.

El precio y demás condiciones y características de cada producto son las que aparecen en la página web en el momento de realizar su solicitud de compra, salvo error manifiesto. En caso de error manifiesto acerca del precio o de cualquier otra característica de un producto, se le comunicará dicha circunstancia, no estando obligados a tramitar dicha compra.

10. Devoluciones y cambios

Todo artículo adquirido en pabloochoashoes.com que no sea de su completa satisfacción puede ser cambiado o devuelto a excepción de los bolsos. Desde la recepción del pedido dispone de un plazo máximo de 15 días naturales para notificar y gestionar el cambio o devolución.

10.1 Cambios y Devoluciones

Para realizar un cambio o devolución deberá seguir los siguientes pasos:

  1. Envíenos un email a clientes@pabloochoashoes.com facilítándonos los datos del pedido que quiere cambiar o devolver y comunicándonos el motivo del cambio o devolución;buscamos la mejora continua. Nuestro departamento de Atención al Cliente le confirmará la recepción de su solicitud y el inicio del proceso de cambio o devolución.
  2. Prepare el paquete que desea cambiar o devolver utilizando su envoltorio original. Utilize también la bolsa de plástico que recibió junto con su paquete para efectuar el envío.
  3. Para realizar el envío tiene 3 opciones:

- por el mismo importe (cambio de talla, color, modelo) sin necesidad de ningún pago adicional.
- por un importe diferente (cambio de artículo) te reembolsaremos el importe a través de nuestra oficina central que gestiona la tienda pabloochoashoes.com y puedes realizar una nueva compra en la tienda.

Desde domicilio deberás gestionarlo como una devolución y una nueva compra online.

  •          Escogiendo al transportista que usted prefiera para enviar el paquete a Zapaterías S.L.U con domicilio social en Polígono Industrial Alcoz, Crta. Valencia, 6,300 Nave 116D-E, 50410 - Cuarte de Huerva ZARAGOZA - España. Los costes de envío correrán a su cargo

No aceptamos devoluciones o cambios a portes debidos.

4. Cuando el producto llegue a nuestro almacén, procederemos a revisarlo y, si todo está correcto, haremos el cambio gratuitamente o le reembolsaremos el importe menos los costes de recogida en el mismo modo de pago que se utilizo para realizar la compra. Si lo solicitado es un primer cambio de talla, pabloochoa.shoes se hará cargo de los costes de envío del nuevo par. Cualquier coste adicional correrá a tu cargo.

10.2 Devoluciones de productos defectuosos

Deberá seguir las mismas instrucciones descritas en el apartado 10.1 y nuestra agencia de transporte se pondrá en contacto con usted para recoger su devolución. Cuando nos envie el email para la solicitud de devolución, deberá indicar el problema del producto. pabloochoa.shoes se hará cargo de los costes de devolución de productos defectuosos.

Una vez llegue a nuestro almacén central, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por email, dentro de un plazo razonable, si procede o no la devolución o sustitución del mismo (en su caso). Si procede, la devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que le hayamos comunicado que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

11. Atención al cliente

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios utilizando nuestro formulario online o a nuestra dirección de email: clientes@pabloochoashoes.com